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Quem trata os dados
O tratamento de dados desta operação é realizado pela pessoa física responsável pela marca Neluqo. O contato oficial para questões de privacidade é [email protected]. A identificação cadastral do responsável será complementada em uma atualização deste documento.
Dados utilizados
Usamos o identificador Discord, nome de usuário, avatar e datas de acesso para conectar sua conta. Anúncios incluem descrição, categoria, imagem e valor informados pelo anunciante. Negociações incluem participantes, etapas, observações e mensagens. O extrato registra pontos e resgates. Não solicitamos a senha do Discord e não publique credenciais, códigos de recuperação, documentos ou dados bancários em anúncios ou mensagens do site.
Finalidades e bases do tratamento
Os dados são usados para disponibilizar a conta, publicar ofertas, acompanhar intermédios, manter registros, atender solicitações e prevenir uso indevido. Conforme a situação, o tratamento se relaciona à execução do serviço solicitado, a obrigações legais, à proteção de direitos e às hipóteses admitidas pela LGPD. Informações adicionais devem ter finalidade esclarecida antes de serem solicitadas.
Discord e fornecedores técnicos
O Discord participa da autorização do perfil e da integração com o servidor. Cloudflare e Supabase fornecem infraestrutura técnica para o site, API, banco e armazenamento. Esses serviços podem operar em outros países, sujeitos às suas próprias medidas e políticas. Somente os dados necessários à função executada devem ser compartilhados; os dados não são oferecidos para venda pela operação.
Acesso e segurança
Anúncios publicados e suas imagens são públicos. Histórico, mensagens e extrato da conta têm acesso restrito conforme participação e autorização da equipe. Sessões usam cookies de segurança e a comunicação utiliza HTTPS. Há validação de permissões e registro de ações relevantes; nenhuma tecnologia permite garantir segurança absoluta. Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas ao atendimento.
Cookies e preferências
Cookies essenciais permitem validar a autorização e manter a sessão do navegador. Preferências do painel, como densidade de tabela e redução de movimento, são associadas à conta quando salvas. Essas preferências não representam consentimento para publicidade. Encerrar a sessão remove a conexão deste navegador; bloquear cookies pode impedir o funcionamento do login.
Conservação dos registros
Registros são conservados enquanto necessários ao serviço, à análise de disputas, à prevenção de fraude e a obrigações aplicáveis. A eliminação é avaliada conforme a finalidade e as hipóteses legais de conservação; não deve apagar prova necessária de uma negociação em andamento. Imagens públicas e informações sensíveis exigem atenção do usuário antes da publicação.
Direitos e contato
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e os demais direitos aplicáveis previstos na LGPD, incluindo análise de eliminação, anonimização, portabilidade e revogação quando cabíveis. Envie a solicitação para [email protected]. Podemos confirmar sua identidade por um meio proporcional para proteger a conta, explicar eventual impedimento legal e informar o andamento da solicitação.
Dados de pagamentos
No checkout, e-mail e, quando exigidos, nome, identificação e endereço do pagador são usados para processar o pagamento no Mercado Pago. Os campos de cartão são fornecidos pelo SDK do provedor; a Neluqo não armazena número completo do cartão ou código de segurança. A API transmite os dados necessários e guarda identificador do pedido e do pagamento, produto, valor, ambiente, estados e datas de confirmação, ciência da entrega pendente e registros de atualização. O provedor também utiliza sinais de dispositivo para prevenção de fraude. O Mercado Pago trata esses dados conforme sua política própria; dúvidas sobre os registros da Neluqo podem ser enviadas ao e-mail oficial.
Referências: LGPD · Código de Defesa do Consumidor